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...ten Weise. In Vertretung Steuerung Change Advisory BoardUnterstützung des Incident Management gemäß ITIL. Erkennen und erfassen von ungeplanten Störungen, Ursachen Identifizierung und den
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...h! Wir freuen uns auf Sie. Verantwortung übernehmen für das ganzheitliche IT-Servicemanagement nach ITIL für die EAM Aktives Management einer Enterprise Architecture Management – User -
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...holder satisfaction, acting as the single point of escalation for all service-related issues Strong ITIL exposure with accompanying certified accreditation (ITIL V3 or V4 foundation, ITIL Best
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...r Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. ITIL orientiertes Service- & Releasemgt. in SAP IS-UErfassung und Verwaltung aller CHANGES
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...on Hardwareproblemen Erbringen von Erstlösungen in den o.g. Themen Bearbeitung von Tickets in einem ITIL basiertem TicketsystemBedienung von ACD Anlagen (Benutzer Skill)Verständnis der ITIL
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...llung, Umsetzung und Überwachung von Sicherheits- und Betriebskonzepten nach gängigen Standards wie ITIL, ISO 27000 etc. Unterstützung des Servicedesks und Übernahme von Supportaufgaben
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...räten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und Funktionen eines Service DeskTechnische und funktionale
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...menter, CISA - Certified Information Systems Auditor, CBCM - Certified Business Continuity Manager, ITIL)IT-Service Continuity Management (ITSCM ISO 27031) CBCM - Certified Business Continuity
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...rfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Service ManagementBestenfalls bist du im Besitz einer ITIL Zertifizierung oder verfügst über tiefgreifende Kenntnisse mit dem ITIL FrameworkZudem
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...Analyse- und KommunikationsfähigkeitenBasiswissen in SQL / UNIXProduktkenntnisse im Bereich DerivateITIL v3 Foundation-Zertifizierung wünschenswertErfahrung im Umgang mit ITIL (Change-, Problem-
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...ungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven EntstörungOperative Umsetzung der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-,
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...ührung neuer Client-Hardware) - u.a. anhand von festgelegten Quality-Gates Erfahrung im Einsatz von ITIL-Tools und im Rahmen von ITIL-Prozessen und Erfahrungen mit PowerShell-Wrapper für
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...nd von Vorteil.Programmiersprachen: Auch Grundkenntnisse in einer Programmiersprache sind hilfreich.ITIL-Kenntnisse: Wenn du bereits von ITIL im Bereich Change oder Risk Management gehört hast,
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...port-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu Applikationssupport für eine neue
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... bei anfallenden Aufgaben inkl. Einarbeitung in relevante Themengebiete Abgeschlossene IT-AusbildungITIL Foundation Zertifizierung wünschenswertErste Kenntnisse in SAN-Infrastrukturen und