Nordrhein-Westfalen Vollzeit
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...twickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege. Verantwortung für ITIL-konforme Erbringung der IT Workplace Services: Ihr Fokus liegt dabei auf Kollaboration
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...ten Weise. In Vertretung Steuerung Change Advisory BoardUnterstützung des Incident Management gemäß ITIL. Erkennen und erfassen von ungeplanten Störungen, Ursachen Identifizierung und den
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...h! Wir freuen uns auf Sie. Verantwortung übernehmen für das ganzheitliche IT-Servicemanagement nach ITIL für die EAM Aktives Management einer Enterprise Architecture Management – User -
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...r Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. ITIL orientiertes Service- & Releasemgt. in SAP IS-UErfassung und Verwaltung aller CHANGES
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...on Hardwareproblemen Erbringen von Erstlösungen in den o.g. Themen Bearbeitung von Tickets in einem ITIL basiertem TicketsystemBedienung von ACD Anlagen (Benutzer Skill)Verständnis der ITIL
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...llung, Umsetzung und Überwachung von Sicherheits- und Betriebskonzepten nach gängigen Standards wie ITIL, ISO 27000 etc. Unterstützung des Servicedesks und Übernahme von Supportaufgaben
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...räten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und Funktionen eines Service DeskTechnische und funktionale
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...ungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven EntstörungOperative Umsetzung der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-,
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...ührung neuer Client-Hardware) - u.a. anhand von festgelegten Quality-Gates Erfahrung im Einsatz von ITIL-Tools und im Rahmen von ITIL-Prozessen und Erfahrungen mit PowerShell-Wrapper für
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...zustimmen und die effektive Bereitstellung von IT-Diensten zu gewährleistenEinhaltung der bewährten ITIL-Verfahren (Information Technology Infrastructure Library) bei der Erbringung von
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...nd von Vorteil.Programmiersprachen: Auch Grundkenntnisse in einer Programmiersprache sind hilfreich.ITIL-Kenntnisse: Wenn du bereits von ITIL im Bereich Change oder Risk Management gehört hast,
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...port-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu Applikationssupport für eine neue
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...port von CAFM-SystemenCAFM Planon-KenntnisseKenntnisse und Erfahrungen im IT-Service Management und ITILBetriebserfahrungen im Kontext CAFM System zu Access Management, Incident Management, Release
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...nntnisse in Servicemanagement-Plattformen wie bspw. ServiceNow sowie in Projektmanagement Tools und ITILEnglischkenntnisse Agiles ArbeitsumfeldBetr. Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
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... bei anfallenden Aufgaben inkl. Einarbeitung in relevante Themengebiete Abgeschlossene IT-AusbildungITIL Foundation Zertifizierung wünschenswertErste Kenntnisse in SAN-Infrastrukturen und