Aktuelle Jobs und Stellenangebote für kundensupporter - Mai 2024

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In unserem Kundensupport arbeiten Sie außerdem eng mit unserem Team zusammen, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse anderer einzufühlen und gleichze

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Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und StörungenAufnehmen, dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und StörungenEinricht

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Ihre Aufgaben - Das erwartet Sie Annahme der eingehenden Störungsmeldungen (Phone, Mail, Ticket)1st & 2nd-Level- Anwender- und ApplikatiossupportInstallation und Konfiguration von Hard- und Softwa

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Als studentische Hilfskraft des IT-ServiceDesks arbeiten Sie in monatlich abgestimmten, fest definierten Arbeitszeiten im 1st-Level-Support und in der Beratung. Dabei bearbeiten Sie alle Kundenanfrage

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Das IT-ServiceDesk (IT-SD) der RWTH Aachen ist die zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact: SPOC) für alle Anfragen zu den eigenen und kooperativ erbrachten Services des IT Centers dar und erbr

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Mitwirkung an der Konzeption und Programmierung von Webapplikationen Unterstützung von Prozessmanagement und Prozessdokumentation Administration, Koordination und Betrieb bereits bestehender Webapplik

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Du entwürfst Anforderungsanalyse, bist für die Implementierung, Lieferung und Wartung unter Einbehaltung der Sicherheitsfortschriften verantwortlich Du bist für die Entwicklung von Anforderungsanalyse

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Du bist im Bereich Power Line Communication (PLC) und diversen Funkübertragungen für die Störungsanalyse (Clean-up) und den Kundensupport zuständigDu führst Firmware-Updates und Zähler-Konfigurationen

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Ihre Aufgaben qualifizierte Störungsannahme über das Ticketsystem per Telefon und E-Mail zu Soft- und HardwarethemenPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehle

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Entwickle im Industrieumfeld mit C# und .NETArbeite in Scrum Teams mit Scrum Master, Product Owner sowie Kollegen aus der Entwicklung und dem TestingStehe internen Stakeholdern wie Sales, Projektmanag

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Du kümmerst dich um den 2nd und 3rd Level Kundensupport und lokalisierst Störungen Du führst Installationen, Migrationen sowie Updates von Netzwerken (Hardware, Betriebssysteme, Applikationen, Netzwer

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Inbetriebnahme, Konfiguration, Überwachung, Messung und Entstörung von SDH-, DSL-, Ethernet- und anderen Übertragungssystemen Kenntnisse im Bereich Telefonie (VoIP & SIP) sind wünschenswert Erfahr

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Ansprechpartner für unsere internen Kunden im Bereich der SoftwarelösungWartung und Instandhaltung der Anwendung, sowie Anwendungsorientierte KundenberatungVorbereitung, Durchführung und Nachbereitung

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Leitung eines Consultant-,Projekt- und Supportteams mit insgesamt 10 Mitarbeitenden Lösung komplexer technischer Probleme Enge Zusammenarbeit mit globalen Stakeholdern zum Austausch von Best Practices

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In Deiner neuen Position bist Du Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernimmst den Support der IT-Umgebung interner AnwenderIn Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen übernimmst