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Unterstützung des Teams bei BudgetplanungKonzeption von Enterprise Lösungen im Bereich NetworkErarbeitung und Umsetzung von KonzeptenUnterstützung 2nd & 3rd Level SupportWeltweite Kommunikation mi
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Allgemeines:Unterstützung des Teams bei der BudgetplanungKonzeption von Enterprise Lösungen im Bereich Network & SecurityUnterstützung 2nd & 3rd Level SupportKommunikation mit lokalen Ansprech
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Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
Durchführung von ProjektenBetreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level SupportVerwaltung von Schnittstellen zwischen d
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Verantwortlich für die nahtlose Integration von SAP-Lösungen und die Optimierung von GeschäftsprozessenProgrammierungen innerhalb von SAP mit ABAP Codeanpassung zur Schnittstelle von SAP an Subsystem
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Vorklärung von Windows und User Problemen Vorklärung von Hardwareproblemen Erbringen von Erstlösungen in den o.g. Themen Bearbeitung von Tickets in einem ITIL basiertem TicketsystemBedienung von ACD A
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Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
Durchführung von ProjektenBetreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level SupportVerwaltung von Schnittstellen zwischen d
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Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und SoftwarekomponentenDurchführung von Projekten
Betreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level Support
Verwaltung von Schnittstellen zwischen
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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients
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Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse
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Verantwortlichkeit für die servicespezifische Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Informationssicherheit mit internen und externen Suppliern zur Sicherstellung unserer und kundenspezifischer An
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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers
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Als Teil des Teams, das für die Qualitätssicherung in einem der Entwicklungsbereiche zuständig ist, konzipieren Sie geeignete Testverfahren, unterstützen deren Umsetzung und kontinuierliche Verbesseru
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Du bist für das Infrastruktur Management der einsetzten Workload Automation Lösung „streamworks“ mit den Themen Systemarchitektur, Patch-Management und Hochverfügbarkeit zuständigDu übernimmst das App
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Du verantwortest den Entwurf und die Einhaltung einer maßgeschneiderten Software-Architektur für unsere Lösungen basierend auf modernen Technologien (Java, moderne SPA-Frameworks, Cloud)Deine Architek
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Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst re