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Sie sind einer der Ansprechpartner für unsere KundenSie nehmen Support-Anfragen entgegen, sorgen für eine schnelle Problemlösung bzw. koordinieren den weiteren Ablauf im Team und mit anderen Fachberei
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Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von
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Du bist für die Vorbereitung und Durchführung der monatlichen Entgeltabrechnung zuständigDu pflegst alle relevanten Daten in unserem IT-System SAP HCMDu unterstützt bei allen anfallenden administrativ
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Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen LösungsdatenEntgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service RequestsF
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Key User und Betreuer des gesamten Applikationsportfolios im EngineeringKonzepterstellung für einheitlicher StandardsBetreuung und Unterstützung von Systemarbeiten und -änderungenTesten von systemnahe
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Termin- und bedarfsgerechte Beschaffung von Ersatzteilen anhand von Bestellanforderungen in SAPAnlage und Pflege von Material- sowie LieferantenstammdatenDurchführung der Disposition von Kaufteilen im
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Anrufannahme und Weiterleitung der Kunden Anfragen an entsprechende AbteilungenReibungslose Arbeitsprozesse gewährleistenVersand von technischen Unterlagen an KundenDateneingabe und -pflege in einem T
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Installation, Einrichtung, und Wartung von neuen und vorhandenen Anwendungen, Programmen und Datenbanken
Pflegen der Berechtigungen
Wartung, Reparatur, Fehlerbehebung bzw. Austausch der eingesetzten H
Baden-Württemberg Vollzeit
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Einrichtung und Betrieb der IT-AusstattungenAufbau und Unterstützung bei der Bedienung der Medientechnik in den Konferenz- und BesprechungsräumenEinbindung und Betrieb der MDM-verwalteten Mobilfunkger
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Sie sind verantwortlich im Desktopumfeld für den 1st und 2nd Level SupportSie führen IMACDs (Install, Move, Add, Change, Delete) durchSie übernehmen die Konfiguration und Installation von PC’s, Server
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Unterstützung im Tagesgeschäft, u.a. Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie Betreuung von IT-Inventar (Scanner, Drucker etc.)Betreuung von Usern und Clients mit Window
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Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, sowie die dazugehörige Administration im Active DirectoryAnnahme, Überwachung und Umsetzung von Service RequestsPri
Märkischer Kreis Vollzeit
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Serviceorientierte Betreuung aller IT-AnwenderLösungsorientierte Bearbeitung der IT-Anwenderanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports, Aufnahme von Störungsmeldungen, Beseitigung von Stö
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1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Ser
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Installation von Endgeräten (Win10, Android, iOS, macOS)
Softwareinstallation (Microsoft Office, Adobe, SAP, Sesam, Final Draft uvm.)
Pflege von Datenbanken (Filemaker)
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