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... things together. Job Description Develop technical solutions that meet business requirements using ServiceNOW Provide guidance and expertise on ServiceNOW best practices and standards Collaborate
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...nd Coaching der Mitarbeiter im Umgang mit der GCPUnterstützung bei der Anbindung von Applikationen, Services o.ä. Profunde Erfahrungen in der Einführung, Weiterentwicklung oder Anpassung der
Düsseldorf Vollzeit
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...er eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung zu komplexen
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... Triggern in Salesforce (SFDC) Idealerweise SFDC Administration-Zertifizierung (analog App Builder, Service Cloud Consultant Zertifizierung) Leidenschaft für die Identifikation und Umsetzung von
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...tsdienstleistungsbranche Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-AgreementsEinleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen
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...nikations-Infrastrukturen mit hohem SchutzniveauSicherstellung des SystembetriebesMonitoring der IT-Services zur Einhaltung der SystemverfügbarkeitAutomatisierung der TätigkeitenSicherung der
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...ng von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten InformationenStörungsbeseitigung innerhalb der Service DefinitionQualifizierung der TicketsNachverfolgung aller StörungsmeldungenDokumentation
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... und in Solingen, drei Tagespflegeeinrichtungen, ein Hospiz sowie Angebote zum Betreuten Wohnen und Service Wohnen. Ziel des rund 950-köpfigen Teams ist es, Menschen im Alter ein möglichst