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...Positionen und Projekten. Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten ServicesDu bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von
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...rweisen kann Organisation und Koordination aller Arbeitsabläufe zu den durchzuführenden Aufgaben im ServicebereichSchnittstelle zwischen Dienstleister und Kunden mit Ziel der reibungsfreien
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...y serve customers in the utility, industry and infrastructure sectors with innovative solutions and services across the value chain. Together with customers and partners, they pioneer technologies
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...diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Verantwortung für die Gestaltung von Lösungen im Service Now UmfeldKommunikation mit Stakeholdern auf Senior-LevelÜberführung von
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...e und sorgst für deren UmsetzungDu baust eine langfristige Kundenbeziehung mit zukunftsweisenden IT Services u.a. im Bereich Cloud und Security aufDu gibst Impulse für die IT-Architektur und die
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...enfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Beschreibung und stetige Optimierung von Service-Prozessen sowie Sicherstellung von deren EinhaltungErstellung und Einhaltung relevanter
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...jekten. Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und
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...n uns auf Sie. 1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur
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...tsdienstleistungsbranche Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-AgreementsEinleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen
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...grad-Analysen gemäß des ITIL Maturity Assessments in den IT-Einheiten, um einen aktuellen Stand der Service-Erbringung zu erhebenHinterfragen aktueller IT-Services, Ideen geben sowie Anreize zur
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...en kann Fehleranalyse und ggf. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-ServicesStatusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level
Nordrhein-Westfalen Vollzeit
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...freuen uns auf Sie.Mein Arbeitgeber50 % Auslastung mit Option auf Verlängerung Aufbau eines Non-SAP Services und dessen ITSM-Prozesse in ServiceNow im EinkaufsumfeldSicherstellung des Betriebs
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...n hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) bei unseren KundenInbetriebsetzung von
Düsseldorf Vollzeit
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... und global agierendes Unternehmen In der Position fungieren Sie als erster Ansprechpartner für das Service Asset & Configuration Management auf unternehmensweiter EbeneDabei übernehmen Sie
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...operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review BoardsErstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Kundenreportings