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Schnittstelle zwischen Anwender und Entwicklungsabteilung
Bearbeiten der zugewiesenen Tickets im IT-Ticketsystem
Betreuen der vorhandenen Systeme und Schnittstellen
Unterstützen der Mitarbeitenden bei
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Evaluierung und Anreicherung unserer bereits entwickelter Konzepte und ProzesseTeilen von Best Practices beim Thema AnforderungsmanagementSelbstständige Erstellung von SchulungsunterlagenEntwicklung e
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Du bist Ansprechperson für die operativen Belange und bist verantwortlich für das Lösen von Incidents und die Umsetzung der Service Requests des KundenDu arbeitest bei Projekt- und Migrationsthemen zu
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Beratung im Auswahlprozess eines neuen HochschulpräsidentenBegleitung des AuswahlgremiumsEntwicklung eines detaillierten Anforderungsprofils unter Berücksichtigung Festlegung geeigneter Plattformen un
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Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten ServicesDu bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst rege
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Als Experte für funktionale Themen der ServiceNow-Plattform und Produktfunktionalität fungierenArbeiten Sie mit Fachexperten zusammen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, Lösungen zu empf
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Du bist Teil eines agilen Teams und bist am gesamten Entwicklungsprozess beteiligt von der (Weiter-) Entwicklung bis hin zur ImplementierungDu realisierst gemeinsam mit deinem Team neue Security Featu
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In Ihrem Verantwortlichkeitsbereich liegt die Erreichung der Verkaufsziele durch kundenorientiertes und effizientes Distriktmanagement und hervorragende cross-funktionale ZusammenarbeitSie verantworte
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Sie begleiten die Kunden in allen Aspekten der Informationssicherheit und stellen sicher, dass die Daten und Systeme vor Bedrohungen geschützt sind.
Als Teil eines Teams tragen Sie von Anfang an dazu
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Weiter- und Neuentwicklung einer bestehenden Softwarelösung basierend auf Java und Micorservices TechnologienMitverantwortung der Qualitätssicherung durch Unit-Tests und DokumentationArbeiten in Agile
Heidelberg Vollzeit
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Sie sind verantwortlich für die Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level User-Supports
Die Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem gehören zu
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Analyse und Behebung von technischen Störungen der hauseigenen Software über Hotline und TicketsystemScript-Anpassungen der SoftwareBearbeitung von Tickets über die SAP-Cloud sowie anschließende Dokum
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Beratung der internen Kollegen hinsichtlich MS365 ServicesMigration von On-Premise Services in die CloudDurchführen von IT-ProjektenAdministration und Support im 2nd- und 3rd-Level Bereich
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Fachliche und disziplinarische Führung des 5-köpfigen Teams der IT-InfrastrukturAufnahme von IT-Bedarfen des Unternehmens sowie anschließende Bewertung und Ableitung von ProjektenOrganisieren und durc
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Cash is king - Du berätst die Fachbereiche des Unternehmens zu Payment-Systemen, um die Geldflüsse für das gesamte Unternehmen sicherzustellen, konzipierst diese und verantwortest deren Umsetzung
Geme