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Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-AgreementsEinleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen mit internen und externen Par
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Spezialist im 1st und 2nd Level Support Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Single-Point-of-Contact für die User
Fehleranalyse- und Behebung
Erfassung und Dokume
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Ihre Aufgaben:
Betreuung der ERP-, Lager-, HR- und Zeiterfassungssoftware, des BDE-Systems und anderer Spezialanwendungen (Neuinstallation, Einrichtung, Konfiguration, Überwachung, Anpassung, Updatema
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Sie administrieren Linux- und Windows-Serversysteme hinsichtlich Monitoring, Logging, Authentifizierung, DNS, DHCP, etc.Sie betreiben die Fehleranalyse und beheben auftretende StörungenSie konfigurier
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Erfassen und Prüfen von AusgangsrechnungenÜberwachung und Abstimmung der DebitorenkontenStammdatenpflegeUnterstützung beim Ausbau des MahnwesensErstellung von Auswertungen in der DebitorenbuchhaltungB
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Durchführung eines Restrukturierungsprojektes mit betriebsbedingten Kündigungen und AltersteilzeitlösungenEinschlägige Erfahrungen im Personalabbau, Kooperation mit den Führungskräften zur Vorbereitun
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Selbstständige Inbetriebnahme komplexer Systemkomponenten und Netzwerke Selbstständige Konfiguration und Implementierung von Betriebssystemen bzw. Systemkomponenten für ein Fachgebiet (SAP-Basis, Unix
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Die Metallwerk Elisenhütte GmbH – kurz MEN – ist ein führendes europäisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung in den Bereichen Entwicklung, Produktion und Vertrieb von kleinkalibriger Munit...
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Software und Hardware Support für die Mitarbeitenden im Rahmen des 1st und 2nd Level SupportsBearbeitung der Support-Fälle im Ticket SystemBetreuung der Italienischen Niederlassungen remote und ab und
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Installation, Betrieb und Monitoring der physischen und virtuellen ServersystemeTroubleshooting bei eventuellen StörungenAbstimmung mit Dienstleistenden/Herstellern im Rahmen des 3rd Level Supports
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Installation, Betrieb und Monitoring der globalen Netzwerk-InfrastrukturStörungsbeseitigung innerhalb des LAN / WAN / VPN / WiFi BetriebsÜbernahme von Aufgaben im Bereich der Netzwerksicherheit
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Durchführung von Hausbegehungen zur Standortermittlung unserer NetzkomponentenBeantwortung von Kundenanfragen zu geplanten Baumaßnahmen innerhalb und außerhalb des GebäudesTechnische Dokumentation der
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Erste Ansprechperson für technische Fragen der GlasfasermonteureFachliche Führung und Weiterentwicklung der Glasfasermonteure bspw. durch die Erarbeitung von Handbüchern oder Arbeitsvorgaben etc.Durch
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Du stellst Hardware bereit (UEFI-Einstellungen, Treiber, Anschließen von Peripheriegeräten)
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