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Unterstützung von Nutzer:innen bei IT-ProblemenInstallation und Konfiguration von Hardware, Software und PeripheriegerätenSchulung von Nutzer:innen in der Anwendung von IT-Hardware und -SoftwareZusamm
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Verantwortung für eine reibungslose Kommunikation zwischen E-Commerce, ERP und Logistik-SystemVerantwortung für internationale Rollouts unserer E-Commerce-Plattform in Hinblick auf eine erfolgreiche E
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Begleitung der Digitalisierungsprozesse im HR-BereichAnalyse der Prozessschritte & Umsetzung des technischen Schritts im HR-System in Zusammenarbeit mit internen & externen SchnittstellenAnspr
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Gemeinsame Entwicklung mit den Stakeholdern für eine inspirierende VisionVerantwortung für die Gestaltung der Roadmap sowie der Entwicklung der ProduktstrategieÜbernahme von End-to-End-Verantwortung f
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Koordination von Projekten & kanalübergreifenden KampagnenAnalyse von Projektanforderungen & Überführung der Anforderungen in FachkonzepteIdentifikation, Konzeption & Steuerung der Umsetzu
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Führung und Aufbau eines wachsenden Teams das aktuell aus 8 Personen bestehtAufbau und Weiterentwicklung der Mitarbeiter innerhalb der ProduktteamsSicherstellung eines stabilen Betriebs der verantwort
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Inhaltliche und systemische Konzeption, Entwicklung sowie Implementierung einer CRM-Systemlandschaft (mit agilem Roll-Out in alle KiK-Märkte)Erstellung von Kampagnenselektionen sowie Reportings und Er
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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients
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Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und SoftwarekomponentenDurchführung von Projekten
Betreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level Support
Verwaltung von Schnittstellen zwischen
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Du bist für das Infrastruktur Management der einsetzten Workload Automation Lösung „streamworks“ mit den Themen Systemarchitektur, Patch-Management und Hochverfügbarkeit zuständigDu übernimmst das App
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Verantwortlichkeit für die servicespezifische Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Informationssicherheit mit internen und externen Suppliern zur Sicherstellung unserer und kundenspezifischer An
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Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst re
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Du verantwortest die strategische Entwicklung- und Weiterentwicklung von IT-Produkten im eHealth-Umfeld. Zusammen mit den technischen Produkt-Teams agierst du in einer eigenverantwortlichen, anpassung
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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers