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Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration und Überprüfung komplexer Client- und Serversysteme für unsere Softwarelösungen mafis und Nova Touch, sowie die Beratung von Kunden in Anwendungsfragen. Ihre F
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Als Experte im Kundenservice sorgst Du dafür, dass sich unsere osteuropäischen Kunden (u.a. aus Polen, der Slowakei, Tschechischen Republik) auf einen reibungslosen Ladungsträgerfluss verlassen können
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Sie sind am Aufbau eines ca. 4-köpfigen, standortübergreifenden Teams beteiligt, das den 2nd Level-Support im Bereich der industriellen Überwachungssysteme zentralisieren sollZu Ihren Aufgaben gehört
Märkischer Kreis Vollzeit
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Serviceorientierte Betreuung aller IT-AnwenderLösungsorientierte Bearbeitung der IT-Anwenderanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports, Aufnahme von Störungsmeldungen, Beseitigung von Stö
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Job-ID: NRG-SEE-A | Support | Energie | AachenAls KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels ...
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Beratung und Unterstützung der Fachbereiche sowie Key User im Bereich klinischer AnwendungenVerantwortung für die Umsetzung von applikations- und prozessspezifischen Anforderungen und ProjektenAdminis
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Du bist Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde GesichterDu übernimmst die Installation sowie die Konfiguration
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Als Teammitglied der Abteilung „Service & Kommunikation“ übernehmen Sie folgende Aufgaben:
Sie unterstützen das interne Reporting der Abteilung. Dies beinhaltet das Erstellen von Datenbankabfragen
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IHRE AUFGABEN IM DETAILInstallation und Konfiguration von Hardware und Software in unserer hauseigenen ServerumgebungIT First und Second Level Support Administration von Windows Server / Windows Clien
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Eigenständige Bearbeitung unserer Beschaffungsvorgänge für Hilfs- und Betriebsstoffe sowie für Maschinen, Anlagen, Maschinen- und Ersatzteile und technische Dienstleistungen
Kaufmännische und technisc
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Verantwortungsbereiche:CRM-Management: Volle Verantwortung für CRM in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service.Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, Services, Marketing
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Ansprechpartner in allen IT-relevanten FragestellungenSupport der Inhouse AnwenderInstallation von Hard- und SoftwareUmgang mit Microsoftbasierten Betriebssystemen, Office Anwendungen sowie Netzwerkte
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Ihre Aufgaben
qualifizierte Störungsannahme über das Ticketsystem per Telefon und E-Mail zu Soft- und HardwarethemenPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehle