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Mit über 1.200 haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden und über 60 Einrichtungen und Diensten ist der Caritasverband Bruchsal e. V. einer der größten freigemeinnützigen Träger sozialer Hilfsangebot...
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Entgegennahme,
Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
Eskalation
von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Suppor
Heidelberg Vollzeit
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Allgemeiner 1st und 2nd-Level-Support - von der Fehleranalyse bis hin zur Lösung Bearbeitung von Incidents und User Requests - sowohl telefonisch als auch über das Ticketsystem Administration und Weit
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IT-Administration und -Support (1st/2nd Level): Von der Analyse und Fehlersuche bei Hard- und Software (Windows 11, M365) bis zur Lösung von IT-Problemen und der Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (t
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1st Level IT-Support für Shopfloor-IT-Lösungen und lokale IT/OT-Arbeitsplätze (HW & SW) IT-Support der 2. Ebene für ausgewählte lokale IT/OT-Lösungen im Fertigungsbereich Unterstützung digitaler I
Ludigsburg Vollzeit
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Eigenständige Durchführung des Incident Managements im Rahmen von Second- und Third-Level-Support Bearbeitung und Lösung von Problem Management-Tickets für SAP SuccessFactors LMS Ticketbasierte Bearbe
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Koordination der Themen rund um die Fahwerkseinstellung Analyse und Fehlerabstellung für die Fahrwerkseinstellung im Anlauf und fachbereichsübergreifende Plausibilisierung von Achs-/Fahrwerksolldaten
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Ihre Aufgaben
Als Mitglied unseres Customer Service Teams sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und unterstützen deren Key User und Anwender kompetent bei der Verwendung der Softw
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Ihre Aufgaben:
Lösen von IT-bezogenen Problemen im Soft-, Hard- oder Netzwerkbereich
Protokollierung, Verfolgung und Priorisierung der Vorfälle im Ticket-System
Benutzer-, System- und Softwareverwa
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Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und beantworten technische Fragen zu unseren Fahrzeugen – kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert
Damit die Einsätze unserer Ser
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Monitoring, Optimierung und (Weiter-)Entwicklung unserer ERP-Infrastruktur Analyse der Unternehmensprozesse und Entwicklung eines Reportings Aufnahme von Anforderungen aus den Fachbereichen Konzeption
Baden-Württemberg Vollzeit
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Büroorganisation und allgemeine administrative Unterstützung Ablage sowie strukturierte Verwaltung von Dokumenten Ermittlung und Aufbereitung täglicher Produktionszahlen mit Excel Erfassung und Pflege