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Als Experte im Kundenservice sorgst Du dafür, dass sich unsere osteuropäischen Kunden (u.a. aus Polen, der Slowakei, Tschechischen Republik) auf einen reibungslosen Ladungsträgerfluss verlassen können
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Job-ID: NRG-SEE-A | Support | Energie | AachenAls KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels ...
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Du arbeitest im First-Level-Support des ServiceDesksDu verhilfst den Mitarbeitenden der Verwaltung durch deinen Support in Präsenz, telefonisch und per Mail über das Ticketsystem zu einem erstklassige
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Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-AgreementsEinleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen mit internen und externen Par
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Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten InformationenStörungsbeseitigung innerhalb der Service Definiti
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Spezialist im 1st und 2nd Level Support Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Single-Point-of-Contact für die User
Fehleranalyse- und Behebung
Erfassung und Dokume
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Ansprechpartner in allen IT-relevanten FragestellungenSupport der Inhouse AnwenderInstallation von Hard- und SoftwareUmgang mit Microsoftbasierten Betriebssystemen, Office Anwendungen sowie Netzwerkte
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Als Teammitglied der Abteilung „Service & Kommunikation“ übernehmen Sie folgende Aufgaben:
Sie unterstützen das interne Reporting der Abteilung. Dies beinhaltet das Erstellen von Datenbankabfragen
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Serviceorientierte Betreuung aller IT-AnwenderLösungsorientierte Bearbeitung der IT-Anwenderanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports, Aufnahme von Störungsmeldungen, Beseitigung von Stö
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Eigenständige Bearbeitung unserer Beschaffungsvorgänge für Hilfs- und Betriebsstoffe sowie für Maschinen, Anlagen, Maschinen- und Ersatzteile und technische Dienstleistungen
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Metal Improvement Company
Curtiss-Wright Surface Technologies (“CWST”) is the group name for the collective technical services provided by the legacy companies of Metal Improvement Company(“MIC”), ...
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Entwicklung und Umsetzung eines Target Operating Models hinsichtlich Planung/Entwicklung/Betrieb von SAP/ERPVerantwortung für die proaktive Beratung, Aufnahme, Evaluation und Umsetzung von IT-Anforder
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Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team Technical Backoffice & DispatchingMitgestaltung von abteilungs- und bereichsübergreifenden Prozessen und Tools zur Verbesserung des Custom