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Sie übernehmen unterschiedliche Aufgabenbereiche rund um Identity & Acess Management und sind dabei in unterschiedliche Projekte eingebunden.Dazu gehören die Steuerung der Prozesse im IAM-Office u
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Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z
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Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level SupportFehleranalyse und Troubleshooting Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
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Serviceorientierte Betreuung aller IT-AnwenderLösungsorientierte Bearbeitung der IT-Anwenderanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports, Aufnahme von Störungsmeldungen, Beseitigung von Stö
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Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-SupportKoordination von Support-Anfragen, gelegentliche Zusammenarbeit mit externen DienstleisternInstallation und Wartung von HardwareÜbernahme der Administra
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Termin- und bedarfsgerechte Beschaffung von Ersatzteilen anhand von Bestellanforderungen in SAPAnlage und Pflege von Material- sowie LieferantenstammdatenDurchführung der Disposition von Kaufteilen im
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Onsite Support (Entstörung von Arbeitsplatzkomponenten)IMAC (Install, Move, Add und Change)Installation, Bereitstellung, Erweiterung von Arbeitsplatzkomponenten
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Du bist Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde GesichterDu übernimmst die Installation sowie die Konfiguration
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Ansprechpartner in allen IT-relevanten FragestellungenSupport der Inhouse AnwenderInstallation von Hard- und SoftwareUmgang mit Microsoftbasierten Betriebssystemen, Office Anwendungen sowie Netzwerkte
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