11 Stellenangebote für Leiter Kundendienst

Servicetechniker als Leiter Customer Service Maschinenbau-Umformtechnik / Pressen m/w (Home-Office)

Steffen Keßler Executive Search GmbH

Unser Mandant ist ein äußerst innovativer und erfolgreicher Hersteller von Hochleistungs- Stanzautomaten und Pressen zur Herstellung komplexer Stanz-Biegeteile aus Stahl und NE-Metallen. Viele namhafte Komponenten-Zulieferer in verschiedensten, anspruchsvollen Branchen nutzen die robusten High-Tech Maschinen des Unternehmens für ihre effiziente Fertigung.
Mit seiner 120jährigen Firmengeschichte, einem 100jährigen Erfahrungsschatz im Bereich der Stanztechnologie und einem umfangreichen Kundenstam

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Servicetechniker als Leiter Customer Service Maschinenbau-Umformtechnik / Pressen m/w (Home-Office)

Steffen Keßler Executive Search GmbH München

Unser Mandant ist ein äußerst innovativer und erfolgreicher Hersteller von Hochleistungs- Stanzautomaten und Pressen zur Herstellung komplexer Stanz-Biegeteile aus Stahl und NE-Metallen. Viele namhafte Komponenten-Zulieferer in verschiedensten, anspruchsvollen Branchen nutzen die robusten High-Tech Maschinen des Unternehmens für ihre effiziente Fertigung.
Mit seiner 120jährigen Firmengeschichte, einem 100jährigen Erfahrungsschatz im Bereich der Stanztechnologie und einem umfangreichen Kundenstam

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Servicetechniker als Leiter Customer Service Maschinenbau-Umformtechnik / Pressen m/w (Home-Office)

Steffen Keßler Executive Search GmbH Stuttgart

Unser Mandant ist ein äußerst innovativer und erfolgreicher Hersteller von Hochleistungs- Stanzautomaten und Pressen zur Herstellung komplexer Stanz-Biegeteile aus Stahl und NE-Metallen. Viele namhafte Komponenten-Zulieferer in verschiedensten, anspruchsvollen Branchen nutzen die robusten High-Tech Maschinen des Unternehmens für ihre effiziente Fertigung.
Mit seiner 120jährigen Firmengeschichte, einem 100jährigen Erfahrungsschatz im Bereich der Stanztechnologie und einem umfangreichen Kundenstam

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Servicetechniker als Leiter Customer Service Maschinenbau-Umformtechnik / Pressen m/w (Home-Office)

Steffen Keßler Executive Search GmbH Lüdenscheid

Unser Mandant ist ein äußerst innovativer und erfolgreicher Hersteller von Hochleistungs- Stanzautomaten und Pressen zur Herstellung komplexer Stanz-Biegeteile aus Stahl und NE-Metallen. Viele namhafte Komponenten-Zulieferer in verschiedensten, anspruchsvollen Branchen nutzen die robusten High-Tech Maschinen des Unternehmens für ihre effiziente Fertigung.
Mit seiner 120jährigen Firmengeschichte, einem 100jährigen Erfahrungsschatz im Bereich der Stanztechnologie und einem umfangreichen Kundenstam

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Servicetechniker als Leiter Customer Service Maschinenbau-Umformtechnik / Pressen m/w (Home-Office)

Steffen Keßler Executive Search GmbH Korschenbroich

Unser Mandant ist ein äußerst innovativer und erfolgreicher Hersteller von Hochleistungs- Stanzautomaten und Pressen zur Herstellung komplexer Stanz-Biegeteile aus Stahl und NE-Metallen. Viele namhafte Komponenten-Zulieferer in verschiedensten, anspruchsvollen Branchen nutzen die robusten High-Tech Maschinen des Unternehmens für ihre effiziente Fertigung.
Mit seiner 120jährigen Firmengeschichte, einem 100jährigen Erfahrungsschatz im Bereich der Stanztechnologie und einem umfangreichen Kundenstam

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SPS-Inbetriebnehmer (m/w/d)

Hays AG Sachsen

Sicherstellung einer reibungslosen Inbetriebnahme und SPS-Programmierung im Bereich stationärer Energiespeicher
Selbstständige Fehlerbehebung bei Problemen in der Steuerungstechnik
Durchführung entsprechender Messungen und Protokollierungen
Umfassende Begleitung von Anlagenabnahmen
Schnittstelle zum Leiter Kundendienst

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Produktmanager Digitalisierung/Innovation (m/w/d)

Melitta Zentralgesellschaft mbH & Co. KG Minden

Sie entwickeln und überarbeiten die Konnektivitätsanforderungen an unser Kaffeemaschinen-PortfolioSie analysieren die Markt- und WettbewerbsumfelderSie entwickeln ein digitales Produktportfolio sowie neue digitale Geschäftsmodelle (Chargeable Services) in Abstimmung mit dem Leiter Business DevelopmentSie arbeiten eng mit der Produktentwicklung und dem Produktmanagement (Maschinen) zusammenSie entwickeln alle notwendigen Maßnahmen zur erfolgreichen Markteinführung der neuen digitalen ProdukteSie

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Head of Business Development and Innovation (m/w/d)

Melitta Zentralgesellschaft mbH & Co. KG Minden

Sie sind verantwortlich für die Transformation des aktuellen Geschäftsmodells in Richtung Digitalisierung und InnovationSie realisieren den strategischen Aufbau eines neuen, digitalen ProduktportfoliosSie entwickeln die Innovationsstrategie und arbeiten die Roadmap ausSie führen die digitale Produktportfolio-Analyse des Markt- und Wettbewerbsumfeldes durchSie sind der strategische Leiter des Entwicklungsprozesses für neue digitale Geschäftsmodelle (Chargeable Services)Sie arbeiten eng mit der Pr

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Elektriker (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 20457 Hamburg

In dieser abwechslungsreichen Position als Elektriker (m/w/d) übernehmen Sie die Pflege von haustechnischen Anlagen im Bereich Elektro, Heizung, Lüftung und Sanitär
Sie kümmern sich um die Fehlersuche und die entsprechende Fehlerbehebung in komplexen elektronischen Steuerungen bzw. leiten die Fehlermeldung zu Beauftragung von Fremdunternehmen weiter
Sie führen Inspektionsrundgänge und Wartungstätigkeiten durch
Letztlich erledigen Sie das monatliche Berichtswesen und übernehmen im Bedarfsfall den

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Leitung Expedition / Versand (m/w/x) mit Verantwortung für 2 Standorte

Möckel & Partner m&p Personal Consulting GmbH München West

Möckel & Partner unterstützt seit mehr als 10 Jahren erfolgreich Unternehmen als Experte für das Recruiting und die Vermittlung von Fach- und Führungskräften aus dem Umfeld der Logistik entlang der Supply Chain. Unser Anspruch ist es zudem mit unserem professionellen, logistischen Hintergrund die berufliche Neuorientierung von Kandidaten m/w als persönlicher Berater zu inspirieren und zu begleiten – diskret und vertraulich –
Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmö

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Projektingenieur Leittechnik (m/w/d)

Victoria Consulting GmbH Erlangen

Mitwirkung bei der Festlegung der Validation &Verification-Strategie auf Basis der Kundenanforderungen und internationaler Standards und Regelwerk sowie bei der Festlegung der übergeordneten Teststrategie
Erstellen von Analysekonzepten sowie Testplänen und Testprogrammen für SW-, Integrations-, Validierungs-und Inbetriebsetzungstests
Verantwortlich für die Erstellung von Testspezifikationen inklusive Festlegung der Testumgebung für SW-, Validierungs- und Inbetriebsetzungstests
Verifikatio

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Was macht der Leiter im Kundendienst?

Die Leiter des technischen Kundendienstes sind verantwortlich für den Ablauf und die Erledigung des Kundendienstes und der entsprechenden Abteilungen in Unternehmen aller Art.

Der Leiter des Kundendienstes kann viele verschiedene Ausbildungsberufe haben, wie Techniker in verschiedenen Bereichen; beispielsweise Maschinentechnik oder Kraftfahrzeugtechnik, Luftfahrttechnik oder Kältetechnik und vieles mehr.

Der Tätigkeitsbereich ist sehr umfangreich. Die Leiter des Kundendienstes organisieren und koordinieren die Arbeitsabläufe des technischen Kundenservice. Dazu werden Angebote kalkuliert, der Einsatz der verfügbaren Mitarbeiter geplant, Material und Arbeitsgerät verteilt und Aufgaben disponiert. Sie informieren Kunden über Dienstleistungen und vereinbarte Termine, erstellen Angebote oder optimieren die Prozesse des Kundendienstes. Sie sorgen dafür, dass die Mitarbeiter ein serviceorientiertes Verhalten an den Tag legen.

Sie organisieren für ihre Mitarbeiter Schulungen und wirken auch bei der Personalauswahl mit, die intern oder auch extern für den Kundendienst erfolgen kann.

Die Verdienstmöglichkeiten liegen zwischen etwa 4.600 und 5.600 Euro monatlich brutto. Zu den wichtigen Kompetenzen gehören Beschwerdemanagement, BWL und Kundendienst, Wartung und Reparatur, Instandhaltung, Gruppen-und Teamleitung und vieles mehr. Außerdem sollten sie Wissen besitzen in Controlling, Kalkulation, Personalplanung, Qualitätsmanagement und Reklamationsbearbeitung.

Es gibt eine Reihe von Aufstiegsweiterbildungen, die sich hauptsächlich als Studienfach gestalten. Das kann Ingenieurwissenschaft ebenso sein wie Holztechnik oder Elektrotechnik, Umwelttechnik oder Maschinenbau, um nur wenige Beispiele zu nennen. Im Prinzip kommen alle technischen, grundständigen Studienrichtungen in Frage.

Der Trend des Berufes geht hin zu vorausschauender Wartung mit moderner Sensortechnik und digitaler Vernetzung sowie intelligenten Datenanalysen im Rahmen von Industrie 4.0. Auch die Augmented-Reality-Anwendungen für Wartung und Reparatur sind ein neues Feld für die Leiter des technischen Kundendienstes. Wartungs-und Reparaturarbeiten werden damit erleichtert. Damit können über die Kamera eines Smartphones oder Tablets ein Bauteil erfasst und über eine Datenbrille Informationen für Wartung und Reparatur ausgegeben werden. Auch die Fernwartung wird damit möglich, womit sich aber die Kundendienstmitarbeiter zunächst auseinandersetzen müssen.