Aktuelle Jobs und Stellenangebote für supporter - Juni 2024

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First- und Second-Level SupportBetreuung und Administration der technischen ArbeitsplatzausstattungBeratung der Anwender bei Fragen zur Nutzung der IT-Infrastruktur Unterstützung bei Arbeitsplatzumzüg

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1st und 2nd Level Support via Ticketsystem und vor OrtInstallation und Konfiguration von Hard- und Software Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an IT-Arbeitsplätzen Dokumentation von Lösu

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Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von

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Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops und mobilen Endgeräten nach den definierten Standards für Hardware und Betriebssystem (Windows 7, Windows 10) Installation und Konfiguration vo

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Sie sind verantwortlich für die Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level User-Supports Die Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem gehören zu

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Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support, User Helpdesk)2nd Level Support im Rahmen des Incident Management (Störungsbeseitigung an TK/VK Anlagen und Systemen)Userbe

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Du kümmerst dich um den 2nd und 3rd Level Kundensupport und lokalisierst Störungen Du führst Installationen, Migrationen sowie Updates von Netzwerken (Hardware, Betriebssysteme, Applikationen, Netzwer

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Beheben von Störungen im Bereich 1st-Level-SupportAufnehmen, Bearbeiten, Koordinieren und Überwachen von BestellungenWeiterleiten und Koordinieren von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen S

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Annahme von Störungen, Zuweisung in die internen Gruppen und ggf. Behebung der Störung im 1st-LevelRollout von Hard- und SoftwareVerkabelung von neuer Hardware an verschiedenen ArbeitsplätzenHardware,

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Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen der Anwender (Autohäuser)Dokumentation der Arbeiten im SupportSystemAufnahme von Anforderungen für das Entwickler-TeamEinbindung in die Qualitätskontrolle

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Installation, Einrichtung, und Wartung von neuen und vorhandenen Anwendungen, Programmen und Datenbanken Pflegen der Berechtigungen Wartung, Reparatur, Fehlerbehebung bzw. Austausch der eingesetzten H

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Leitung des 4 köpfigen Support-Teams Enge Zusammenarbeit mit dem operativen Payroll-TeamSie stellen sicher, dass Mitarbeiteranfragen im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung zeitnah und korrekt bearb

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Bereitstellung von Hardware und Software für Endbenutzer (einschließlich der Installation, Konfiguration und Prüfung komplexerer Firmenhardware)Einrichtung von Hardware/Software für neue Mitarbeiter u

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Spezialist im 1st und 2nd Level Support Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Single-Point-of-Contact für die User Fehleranalyse- und Behebung Erfassung und Dokume

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Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus verschiedenen Ländern entgegen Zusammen mit dem 2nd Level Support analysierst und behebst Du Fehler sowie Störungen Du bist Ansprechpartner für alle Fragen