Aktuelle Jobs und Stellenangebote - Juni 2024

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Administration und Weiterentwicklung der DMS-UmgebungProjektbegleitung der Umstellung auf D.VelopDurchführen des 2nd-Level SupportsDokumentation von technischen ProzessenBetreuung der Schnittstellen z

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Sie sind am Aufbau eines ca. 4-köpfigen, standortübergreifenden Teams beteiligt, das den 2nd Level-Support im Bereich der industriellen Überwachungssysteme zentralisieren sollZu Ihren Aufgaben gehört

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Betreuung & Unterstützung unserer deutschsprachigen Hotline-Belegschaft im AuslandDurchführung von Fehleranalysen & ProblemlösungTests der Softwarereleases im Zusammenspiel mit dem Warenwirtsc

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Betrieb des Helpdesks als zentrale Anlaufstelle für IT-Services mit Einsatz im 1st-Level-Support Betrieb und Koordination der Windows Server-Client-Umgebung Unterstützung der internen und externen Mit

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Fachliche Führung und disziplinarische Führung der MitarbeitendenAuswertung und Optimierung bestehender Prozesse Individuelle Steuerung von Entwicklungsmaßnahmen Mitarbeit an Projekten innerhalb der M

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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients

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Software und Hardware Support für die Mitarbeitenden im Rahmen des 1st und 2nd Level SupportsBearbeitung der Support-Fälle im Ticket SystemBetreuung der Italienischen Niederlassungen remote und ab und

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Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursachen sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second Level-SupportAnalyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqu

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Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z

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Intensive Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Produktionsstandorten, Entwicklungsbereichen und AbteilungenSelbständige Kommunikation innerhalb der Matrixorganisation und anderen FertigungsstandortenS

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Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse

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Ihre Hauptaufgabe besteht in der Abwicklung von Anfragen des First- und Second-Level Supports unserer Kunden bei technischen Störungen per E-Mail und Fernwartung.Sie übernehmen die Erfassung und Prior

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Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops und mobilen Endgeräten nach den definierten Standards für Hardware und Betriebssystem (Windows 7, Windows 10) Installation und Konfiguration vo

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Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level

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Verfahrensanweisungen und Richtlinien: Erstellen und pflegen Sie Verfahrensanweisungen, um sicherzustellen, dass die IT-Praktiken den Unternehmensrichtlinien entsprechenInformation Lifecycle Managemen