Stellenangebote für 1st Level Support

76 Stellenangebote

Suchvorschläge für 1st Level Support

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Hays AG Berlin

Ihre Aufgaben: 1st Level Support für externe Kunden
Störungsannahme via Ticketsystem
Störungsbehebung telefonisch oder vor Ort
Aufarbeitung der Probleme für den 2nd Level Support
Erfahrungen im 1st Level Support/Helpdesk
Erfahrung mit Windows und Office 365
Kenntnisse bzgl. Active Directoy
Erfahrung mit Ticketsystemen
Outlook-Kenntnisse
Führerschein Klasse B
Grundkenntnisse in Englisch
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Hays AG
Helpdesk/Support

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Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 60329 Frankfurt am Main

Zuständig für den 1st-Level Support für Internet Banking Kunden
Kundenaquise- und Betreuung am Telefon (In- und Outbound)
Führung der Korrespondenz mit Privat- und Geschäftskunden
Klärung von verschiedenen Kundenanfragen (telef./schrift.)
Weitergabe der Produktioninformationen an unsere Kunden
Ansprechpartner für Kontoführung und Kontoeröffnung
Bearbeitung von 1st-Level Reklamationen

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Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Hays AG Ingelheim am Rhein

Ihre Aufgaben: 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme
Analysieren und Beheben von Fehlerursachen
Bearbeiten von Anfragen
Weiterleiten der Anfragen an den 2nd Level Support
Durchführen von Schulungen kleiner Nutzergruppen zu spezifischen Fragestellungen
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung
Profunde Berufserfahrung
Freundliche Umgangsformen sowie kommunikative Fähigkeiten
IT-Affinität
Kundenorientierung
Englisch und Deutsch fließend
Hays AG
Helpdesk/Support

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Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Hays AG Bayern

Ihre Aufgaben: Anwender-Support in einer Microsoft-Umgebung
Annahme von IT- und technischen Störungen via Ticketsystem
Onsite-Support vor Ort beim Kunden
Support von Hard- und Software
Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrung im Bereich Support, insbesondere Onsite, und in der Arbeit mit einem Ticketsystem
Kenntnisse in MAC-/Apple-Produkten wünschenswert
Führerschein erforderlich
Kundenorientiertes Auftreten
Hays AG
Helpdesk/Support

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1st Level Support (m/w/d)

Hays AG Jena

Ihre Aufgaben: First Level Support
Sicherstellen des Betriebs in einer komplexen Systemumgebung
Annahme von Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System
Installieren und Konfigurieren von Windows-Clients
Telefonischer und schriftlicher Support im Hard- und Softwarebereich
Eingehende Berufserfahrung im IT Support
Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation ist vorteilhaft
Sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, insbesondere Windows 10 und MS Office 201

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1st Level Support (80) (m/w/d)

Hays AG Zürich

Ihre Aufgaben: Telefonische und schriftliche Anfragen in vier Sprachen (DE, IT, FR und EN) bearbeiten
Telefonische Anfragen betreffend Registrierung/Login entgegennehmen und bearbeiten
Fachliche Anfragen per Telefon entgegennehmen, soweit wie möglich beantworten, ansonsten an die zuständige Abteilung weiterleiten
Schriftliche Anfragen (E-Mail, Kontaktanfragen, Live-Chats) bearbeiten (Registrierung und Login betreffende Anfragen werden direkt beantwortet, fachliche Fragen werden an die zuständige

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1st-Level-Netzwerk-Support (m/w/d)

Hays AG Hannover

Ihre Aufgaben: Koordination der Service-Techniker vor Ort
Fehleranalyse und Troubleshooting
Überwachung und Steuerung von des Netzwerkbetriebs
Prüfen von Telefon- und Lan-Leitungen
Unterstützung des Leitstandes
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld vorzugsweise in der IT-Fachinformatik, Netzwerkadministration oder einer vergleichbaren Qualifikation
Gute Kenntnisse im LAN-/WLAN-Umfeld
Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Kommunikationsgeschick und der Wille im Team zu agieren
Selbständ

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Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Hays AG im Ruhrgebiet

Ihre Aufgaben: Ansprechpartner für die internationalen Tochterunternehmen unseres Kunden in allen technischen Fragen zu Produkten
Weltweite technische Vertriebsunterstützung bei applikations- und projektspezifischen Anfragen
Koordinieren von übergreifenden Themen und Aufgaben mit dem Produktmanagement
Erarbeiten von technischen Lösungen sowie Zusammenstellen und Prüfen technischer Unterlagen
Ausbildung zum Techniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbar
Kenntnisse in den Berei

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Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Hays AG Hamburg

Ihre Aufgaben: Beratung und Betreuung von Anwendern telefonisch, remote und via Ticketsystem
Analyse von Störungen und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den Anwendern vorrangig remote
Benutzerpflege und Administration von IT-Systemen
Überwachung von Lösungszeiten und Einleitung bei Bedarf von Eskalationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich
Erste Kenntnisse im Service Desk, Helpdesk oder Anwendersupport
Gute ITIL-Kenntnisse
Gute bis sehr gute Kenntnisse i

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1st Level Support - User Help Desk

shaarcosnulting München

Ihre Aufgaben
Entgegennahme technischer Störungen per E-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch
Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem
Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote
Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten
Ihr Profil
Erste Erfahrung im telefonischen Support
Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld
Gute Englischkenntnisse wünschenswert
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ei

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1st-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Runtime Services GmbH 04109 Leipzig

Ihre Aufgaben: Annahme eingehender Anfragen per Telefon, Email und Ticketsystem Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Vorfällen im 1st-Level Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung des Hardware- und Softwareumfeldes Technische Qualifizierung der Tickets und Dokumentation der Fälle im Ticketsystem Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank Das bringen Sie mit: Berufserfahrung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsstärke Sehr gute

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Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)

Hays AG Gelsenkirchen

Ihre Aufgaben: Unterstützung der Kollegen bei der Lösung von IT-Herausforderungen
Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Tickets per Mail, Telefon oder Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Client Software
Unterstützung bei einem WIN10-Rollout
Dokumentation der erzielten Lösungen in Absprache mit einer Führungskraft
Eine hohe IT-Affinität
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Hintergrund
Sehr gute Kenntnisse im Hard- und Software-Umfeld
Breites MS Office-Know-how
Interesse und

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IT-Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)

Hays AG Rheinland-Pfalz

Ihre Aufgaben: Helpdesk Remote und Onsite Support
Unterstützung der User via Ticketsystem
Erster Ansprechpartner für MS Office und Windows
Aufbau von Arbeitsplätzen
Fachinformatiker, IT-Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse des 1st Level Support
Erfahrung mit Office-Produkten und Windows
Kenntnisse von Ticketsystemen
Führerschein
Hays AG
Helpdesk/Support

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1st-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Hays AG Hessen

Ihre Aufgaben: 1st- und 2nd-Level-Support der Endanwender in allen Betriebsstätten und in deren Home-Office
Betreuung der IT-Hotline und Tracking von offenen Tickets
Installation und Konfiguration von Endgeräten via moderner Software-Management Tools und Qualitätssicherung der ausgelieferten Lösungen
Erstellung und Pflege von Benutzer- und Betriebsdokumentationen
Durchführung von hausinternen Endgeräte-Umzügen und Hardware-Tausch
Abgeschlossene IT-Basis Ausbildung, z.B. Fachinformatiker / Inform

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IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support

univativ GmbH Gütersloh

IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support
Baldmöglichst, bis Ende 2019 mit Option auf Übernahme
40 Stunden pro Woche
Gütersloh
Multimediabranche
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
20191913
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du vereinst Leidenschaft für Technik und Spaß an Dienstleistungen? Darüber hinaus bereitet es D

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