Aktuelle Jobs und Stellenangebote für 1st Level Support in Köln - Apr. 2024

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...nd unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten

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... Support- und Serviceanfragen inkl. StörungsüberwachungEigenständige Fehleranalysen und Behebung im 1st-Level (Support) sowie Koordination und Zuordnung, aber auch Bearbeitung von

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...ja“ beantworten? Hier sind wir! Wir suchen Dich als kaufmännischen Mitarbeiter im Personalbereich / 1st-Level (m/ w/ d) für unsere Hauptverwaltung.Das kannst Du von uns erwarten: Ein

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...r Team unterstützt und dabei eine Vielzahl von Aufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur und Anwendersupport übernimmt. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Annahme von Störungsmeldungen

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...m Bereich der Gesundheitsdienstleistungen Annahme, Analyse und Priorisierung von Serviceanfragen im 1st-Level-SupportBearbeitung von Störungsmeldungen in einem modernen Ticket-System Aktive

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...kraft des IT-ServiceDesks arbeiten Sie in monatlich abgestimmten, fest definierten Arbeitszeiten im 1st-Level-Support und in der Beratung. Dabei bearbeiten Sie alle Kundenanfragen zu den Services

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...Deutsch und Englisch bei Fragestellungen rund um die Services des IT Centers. Die Unterstützung des 1st-Level Supports umfasst die Kommunikation mit Kund*innen (persönlich, per Telefon, Chat und

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...rnen Qualitätsmanagement-Team zusammen, um Prozesse zu optimieren und Verbesserungen umzusetzen. Im 1st-Level-Support stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. Ob es darum geht,

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...ickelt. Sie werden nach der Einarbeitung das Team in der qualifizierten Nutzendenberatung sowie dem 1st-Level-Support für die Services des IT Centers persönlich, per Telefon, Chat und E-Mail (mit

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...uen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Entgegennahme, Koordination von Support Anfragen (1st Level)Bearbeitung von Support Anfragen (1st Level)Weiterleitung bzw.

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...n KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen

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...tation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote SupportWeiterleitung von Störungen an den 2nd Level SupportPflege und Dokumentation in der