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... IT-Probleme zu priorisieren und schnell und effektiv zu lösenErfahrung in der Unterstützung von Mitarbeiter:innen in dezentralen Arbeitsumgebungen, einschließlich Remote-Arbeit und
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...g für innovative Technologien sowie Manufakturqualität auf höchstem Niveau wird von mehr als 800 Mitarbeitern tagtäglich gelebt. Verantwortungsbereiche:CRM-Management: Volle Verantwortung für
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Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse
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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients
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Als Experte im Kundenservice sorgst Du dafür, dass sich unsere osteuropäischen Kunden (u.a. aus Polen, der Slowakei, Tschechischen Republik) auf einen reibungslosen Ladungsträgerfluss verlassen können
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IHRE AUFGABEN IM DETAILInstallation und Konfiguration von Hardware und Software in unserer hauseigenen ServerumgebungIT First und Second Level Support Administration von Windows Server / Windows Clien
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...sundheitsmanagement an.Mehr als nur Geld auf dem Konto – Zusätzlich zum Gehalt bekommen Sie eine Mitarbeitergutscheinkarte, welche monatlich miteinem Betrag i.H.v; 40,- € netto aufgeladen
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...titativer und qualitativer KPIVerantwortung für die nachhaltige Entwicklung und Förderung deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Qualifikationen Abgeschlossene(s) Ausbildung oder Studium im
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...ig wachsendem SchulungsangebotBetriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 UnfallversicherungMitarbeiterrabatte & Corporate Benefits AngeboteUND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss,
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...4HANAÜbernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines erfahrenen Teams von derzeit 3 Mitarbeiter*innen Weiterentwicklung des SAP Teams zu einem ganzheitlichen Competence Centers sowie