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Fehlerbehebung und Troubleshooting verschiedenster IT-Herausforderungen durch eingehende Fehleranalyse und professionelles Troubleshooting
Handhabe und Lösung von Supportanfragen der Mitarbeitenden üb
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Installation, Konfiguration und Wartung von Serverhardware und -software
Überwachen der Serverleistung und -verfügbarkeit sowie Beheben von Störungen
Verwalten von Speichersystemen (SAN/NAS)
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Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Incidents- und Servicerequests per Telefon, E-Mail und via TicketsystemMitarbeit bei der Beratung und Unterstützung von Anwendern beim Einsatz der entsprec
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Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Her
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Betreuung von weltweiten Kunden im 2nd Level Windows Client UmfeldFehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogenen MeldungenSoftwareinstallation manuell und per SoftwareverteilungAnwenderunterstütz
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Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursachen sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second Level-SupportAnalyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqu
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Energiemanagement, Logistikkonzepte, Warehousing, Produktionssteuerung, Produktionslayout, Instandhaltungsplanung Due Diligence, Übernahme von Unternehmens-, Vertriebs- und Prozesscontrolling Sie über
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Sicherstellung des laufenden Betriebs der Unternehmens-ApplikationenAdministration und Weiterentwicklung der Systeme Durchführung von Anforderungsanalysen sowie das Erarbeiten kreativer und technische
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Betreuung der beiden ERP-Systeme im UnternehmenSchulung und Beratung der Anwender und FachbereicheDurchführen von IT-ProjektenGelegentlich kleinere Scripting Anpassungen durchführen
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Administration und Weiterentwicklung der DMS-UmgebungProjektbegleitung der Umstellung auf D.VelopDurchführen des 2nd-Level SupportsDokumentation von technischen ProzessenBetreuung der Schnittstellen z
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Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT Servicedesk fungieren Sie als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere User der IT-Infrastruktur. Sie sind dienstleistungsorientiert, kommunikationsfreudig und die Arbei
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Alle Aufgaben, wie z.B. Anforderungs- und Problemanalyse werden von einem kleinen Team in enger Abstimmung mit den Kunden durchgeführtErweiterung (und Tool-Programmierung im Kontext) von ERP-Systemen