Aktuelle Jobs und Stellenangebote - Juni 2024

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Globaler 2nd Level Network Support im OT-UmfeldRouting, Switching, FirewallingAdministration von Nutzer- und Zugriffsberechtigungen im KRITIS-UmfeldMitarbeit an der Weiterentwicklung operativer Suppor

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Administration und Weiterentwicklung der DMS-UmgebungProjektbegleitung der Umstellung auf D.VelopDurchführen des 2nd-Level SupportsDokumentation von technischen ProzessenBetreuung der Schnittstellen z

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Betreuung & Unterstützung unserer deutschsprachigen Hotline-Belegschaft im AuslandDurchführung von Fehleranalysen & ProblemlösungTests der Softwarereleases im Zusammenspiel mit dem Warenwirtsc

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Administration und Wartung von identitätsverwaltenden SystemenTechnische Weiterentwicklung und Überwachung der SystemeStörungsanalyse und FehlerbehebungBedarfserhebung und ProzessanalysenAusschreibung

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Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursachen sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second Level-SupportAnalyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqu

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Sie sind verantwortlich im Desktopumfeld für den 1st und 2nd Level SupportSie führen IMACDs (Install, Move, Add, Change, Delete) durchSie übernehmen die Konfiguration und Installation von PC’s, Server

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Eigenverantwortliche Betreuung und Support der IT-Systeme der KundenAnalyse und Lösung von technischen Problemen im Rahmen von TicketsystemenEinrichtung und Konfiguration von Hard- und Software im Win

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Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-AgreementsEinleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen mit internen und externen Par

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Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z

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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients

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Sie bearbeiten IT-Support-Tickets und kümmern sich um die Fehleranalyse sowie FehlerbehebungAnsprechpartner bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und Software Einrichtung und Administration aktuell

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Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus verschiedenen Ländern entgegen Zusammen mit dem 2nd Level Support analysierst und behebst Du Fehler sowie Störungen Du bist Ansprechpartner für alle Fragen

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Sicherstellung des laufenden Betriebs der Unternehmens-ApplikationenAdministration und Weiterentwicklung der Systeme Durchführung von Anforderungsanalysen sowie das Erarbeiten kreativer und technische

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Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und SoftwarekomponentenBetreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur von Servern (Windows Umgebung), PCs, Druckern und weiteren IT-Geräten im

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Unterstützung von Nutzer:innen bei IT-ProblemenInstallation und Konfiguration von Hardware, Software und PeripheriegerätenSchulung von Nutzer:innen in der Anwendung von IT-Hardware und -SoftwareZusamm