Aktuelle Jobs und Stellenangebote - Juni 2024

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Serviceorientierte IT - Helpdesk / Remoteunterstützung (1st & 2nd Level)Administration unter anderem von Nutzerkonten, Computern, Zugriffsrechten und Mailkonten in einem Microsoft / Citrix UmfeldU

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Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse

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Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z

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Intensive Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Produktionsstandorten, Entwicklungsbereichen und AbteilungenSelbständige Kommunikation innerhalb der Matrixorganisation und anderen FertigungsstandortenS

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Bereitstellung von Hardware und Software für Endbenutzer (einschließlich der Installation, Konfiguration und Prüfung komplexerer Firmenhardware)Einrichtung von Hardware/Software für neue Mitarbeiter u

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Sie bearbeiten IT-Support-Tickets und kümmern sich um die Fehleranalyse sowie FehlerbehebungAnsprechpartner bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und Software Einrichtung und Administration aktuell

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Du stellst einen reibungslosen operativen Ablauf unseres 2nd Level Support für Privat- und Geschäftskunden im Bereich von Ladelösungen für Elektrofahrzeuge sicherDu steuerst dabei involvierte Dienstle

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Betreuung der zentralen und dezentralen Client-Infrastruktur:Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen (z.B. Störungs-, Anforderungs-, Änderungs- und Berech

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Du bist verantwortlich für den 2nd Level Client Support (Windows 10/Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/Android) bei unserem KundenIn diesem Zusammenhang übernimmst du den 2nd Level Support von Network

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Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus verschiedenen Ländern entgegen Zusammen mit dem 2nd Level Support analysierst und behebst Du Fehler sowie Störungen Du bist Ansprechpartner für alle Fragen

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Verfahrensanweisungen und Richtlinien: Erstellen und pflegen Sie Verfahrensanweisungen, um sicherzustellen, dass die IT-Praktiken den Unternehmensrichtlinien entsprechenInformation Lifecycle Managemen

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1st -ggfs 2nd Level-Ansprechpartner für auftretende Problem- und Fragestellungen im Kontext Hochvoltsysteme und HochvoltbatterienIn der Regel systemgestützte Identifikation von Fahrzeugproblemen sowie

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First Level Support für die MitarbeitendenAnsprechpartner bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und SoftwareEinrichtung und Administration aktueller Client-Systeme von Windows gehört zu Ihren tägli

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Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten InformationenStörungsbeseitigung innerhalb der Service Definiti

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1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Ser