Aktuelle Jobs und Stellenangebote für Telefonzentrale - Apr. 2024
48 Jobangebote für Telefonzentrale
Jobs Telefonzentrale - offene Stellen
Neuss auf Minijob Basis
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...Tätigkeit, ideal für Studenten Quereinsteiger willkommen Worauf Sie sich freuen können Bedienen der Telefonzentrale & Eingangskontrolle am Empfang der KlinikErteilen von Auskünften an
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...ohnzahlung (*immer entsprechend den aktuell gültigen Tarifen) Das gibt es zu tun Als Mitarbeiter:in Telefonzentrale | Telephone Operator bist du das Aushängeschild für unsere Kunden. Am Telefon
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...stleistungsbereiche Objekt- und Sonderreinigung aufbauen und betreiben zusätzlich eine Hausnotruf-/ Telefonzentrale im Bereich Gesundheitswesen. Unser Schwerpunkt liegt in der Inklusion von
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Professioneller Ansprechpartner für die GästeTelefonische und persönliche Betreuung von Kunden, Mitarbeitern und DienstleisternAdministrative AufgabenVerantwortung für das Besprechungsraummanagement i
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...ng am See einen: Kaufmann /-frau für Büromanagement (m/w/d) - TEILZEIT Ihre Aufgaben: Betreuung der Telefonzentrale (Annahme und Weiterleitung der Anrufe) Empfang unserer (internationalen)
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...n Anbieter für Altenpflege und -betreuung wissen wir, was unsere Mitarbeiter leisten. Besetzung der Telefonzentrale und des Eingangsbereiches Terminorganisation und -koordinierung Erledigung
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...atientenaufnahme und -abrechnung Abrechnung mit Kostenträger Bettenplanung und Patientendisposition Telefonzentrale Persönliche Voraussetzungen: Wirtschaftliches Denken und Handeln sowie ein
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...e erfolgen kann Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten Wie Sie sich einbringen: Betreuung der Telefonzentrale: Terminvergabe für Patienten und Zuweiser Was wir Ihnen bieten: Interessantes,
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...inschließlich der Kassenabrechnung und des Umgangs mit bargeldlosen Zahlungsmitteln - Betreuung der Telefonzentrale, entgegennehmen von Anrufen und professionelle Weiterleitung an die
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...dung Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Empfang und Begrüßung unserer Kunden und GästeBetreuung der Telefonzentrale sowie die Weiterleitung der Anrufe an die zuständige AbteilungBearbeitung der
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...über 300 Mitarbeitern aus 15 in- und ausländischen Standorten. Aufgabengebiet Verantwortung für die Telefonzentrale Warenbeschaffung und -disposition Bestellabwicklung und
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... Zeitpunkt eine Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) Ihre Aufgaben sind: Administrative Aufgaben, Telefonzentrale, schriftliche Korrespondenz für die Geschäftsführung Erstellung von
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...wie deren Verteilung Wahrnehmung von Sonderaufgaben ( Auskunft und Informationsdienst) Bedienen der Telefonzentrale Melde und Berichtswesen Vermitteln aller eintreffenden Kunden, Gäste
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...-DatenbankÜbernahme der Korrespondenz mit Kunden im Rahmen des MahnwesensÜbernahme der teaminternen Telefonzentrale mit direktem KundenkontaktVerfolgung und Überwachung von
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...für unsere Gäste, Kunden und Mitarbeiter Ein vielfältiges Aufgabenspektrum wartet auf Sie: Empfang, Telefonzentrale, Poststelle, Raumreservierung, Catering, Beschaffungsmanagement und
Aktuelle Stellenangebote und Jobs Telefonzentrale
Die wichtigsten Fragen
Was versteht man unter Telefonzentrale?
Die Telefonzentrale ist ein zentraler Knotenpunkt in Unternehmen und Organisationen, der die Kommunikation nach innen und außen koordiniert. Sie dient als erste Anlaufstelle für externe Anrufer und vermittelt sie an die entsprechenden Abteilungen oder Mitarbeiter weiter. Die Telefonzentrale ist somit das Sprachrohr des Unternehmens und repräsentiert den ersten Eindruck, den Anrufer von der Organisation erhalten.
Welche Aufgaben hat die Telefonzentrale?
Die Telefonzentrale übernimmt vielfältige Aufgaben, die über das bloße Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen hinausgehen. Zu den zentralen Tätigkeiten gehört die professionelle Begrüßung und Weiterleitung von Anrufern, das Beantworten von allgemeinen Anfragen, die Entgegennahme und Weitergabe von Nachrichten sowie die Organisation von Terminen und Besprechungen. Darüber hinaus können Telefonzentralen auch Zusatzfunktionen wie die Bedienung der Sicherheitstechnik oder das Verwalten von Besucherlisten umfassen.
HIer die wichtigsten Aufgabenbereiche
- Telefonannahme: Die Telefonzentrale ist für die Entgegennahme eingehender Anrufe zuständig und stellt sicher, dass Anrufer höflich und professionell begrüßt werden.
- Weiterleitung von Anrufen: Ein wesentlicher Teil der Arbeit besteht darin, Anrufe an die entsprechenden internen Ansprechpartner oder Abteilungen weiterzuleiten.
- Nachrichtenmanagement: Die Telefonzentrale nimmt Nachrichten entgegen und leitet sie an die entsprechenden Mitarbeiter weiter oder protokolliert sie für spätere Rückrufe.
- Terminvereinbarungen: Oftmals unterstützen Telefonzentralen bei der Organisation von Terminen und Besprechungen für die Mitarbeiter des Unternehmens.
- Informationsvermittlung: Die Telefonzentrale kann allgemeine Informationen über das Unternehmen, wie Öffnungszeiten oder Standorte, bereitstellen und Auskünfte erteilen.
Welche Berufe gibt es im Bereich Telefonzentrale?
Der Bereich der Telefonzentrale bietet eine Vielzahl von Karrieremöglichkeiten für interessierte Fachkräfte. Hier sind 10 Berufe im Bereich Telefonzentrale:
Telefonist/in: Als Telefonist/in ist man für die Annahme und Weiterleitung von Anrufen verantwortlich und stellt sicher, dass Anrufer freundlich und professionell betreut werden.
Telefonzentralleiter/in: Diese Position beinhaltet die Leitung und Koordination des gesamten Telefonzentrale-Teams und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
Empfangsmitarbeiter/in: Empfangsmitarbeiter/innen sind in erster Linie für die Begrüßung von Besuchern und die Entgegennahme von Anrufen zuständig.
Telefonsekretär/in: Telefonsekretäre unterstützen die Geschäftsführung oder Führungskräfte, indem sie Anrufe filtern, Termine organisieren und wichtige Nachrichten weitergeben.
Kundenberater/in: Kundenberater/innen sind dafür verantwortlich, eingehende Anrufe von Kunden entgegenzunehmen, Fragen zu beantworten und Kundenanliegen zu bearbeiten.
Telefonauskunft-Betreiber/in: Diese Fachleute sind auf die Bereitstellung von Informationen und Auskünften spezialisiert und helfen Anrufern bei Fragen oder Suchanfragen.
Anrufbeantworter-Operator/in: Anrufbeantworter-Operatoren verwalten automatisierte Anrufbeantworter-Systeme und sorgen dafür, dass Nachrichten ordnungsgemäß aufgezeichnet und weitergeleitet werden.
Telefonservice-Agent/in: Telefonservice-Agenten arbeiten häufig in Callcentern und bieten Dienstleistungen im Kundensupport und Helpdesk-Bereich an.
Telefonschichtleiter/in: Diese Position beinhaltet die Leitung und Organisation des Personals in einer rund um die Uhr besetzten Telefonzentrale.
Rezeptionsmitarbeiter/in: Rezeptionsmitarbeiter/innen sind für den Empfang von Gästen, die Entgegennahme von Anrufen und die Bearbeitung von Reservierungen zuständig.
Was macht das Arbeiten im Bereich Telefonzentrale spannend?
Das Arbeiten im Bereich der Telefonzentrale bietet eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit. Jeder Anruf stellt eine neue Herausforderung dar, da man mit den unterschiedlichsten Menschen und Anliegen konfrontiert wird.
Die Möglichkeit, in Echtzeit auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lösungen anzubieten, verleiht dem Job eine besondere Bedeutung und gibt einem das Gefühl, einen direkten Einfluss zu haben. Zudem ermöglicht die Arbeit in der Telefonzentrale den Mitarbeitenden, ein breites Spektrum an Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zu entwickeln, was auch in anderen beruflichen Bereichen von großem Nutzen sein kann.
Für wen eignet sich ein Job im Bereich Telefonzentrale?
Ein Job in der Telefonzentrale eignet sich für Menschen, die gerne mit anderen kommunizieren und Freude daran haben, Anrufern behilflich zu sein. Einfühlungsvermögen, Geduld und eine positive Ausstrahlung sind in diesem Bereich besonders wichtig, um einen professionellen und freundlichen Kundenservice zu bieten. Auch die Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, ist von Vorteil. Personen, die gerne im Team arbeiten und sich in einer unterstützenden Rolle sehen, finden in der Telefonzentrale eine erfüllende berufliche Herausforderung.
Kann man als Quereinsteiger in den Bereich Telefonzentrale wechseln?
Ja, ein Quereinstieg in den Bereich der Telefonzentrale ist grundsätzlich möglich. Viele Unternehmen bieten Schulungen und Einarbeitungsprogramme an, um neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt auf die Aufgaben in der Telefonzentrale vorzubereiten. Wichtiger als spezifische Vorkenntnisse sind oft die bereits erwähnten sozialen Kompetenzen, wie Kommunikationsstärke und Kundenorientierung. Ein Quereinstieg kann somit eine interessante Option für all diejenigen sein, die eine berufliche Veränderung anstreben und ihre kommunikativen Fähigkeiten in einem neuen Umfeld einsetzen möchten.
Wie kann man im Bereich Telefonzentrale Karriere machen?
Der Karriereweg im Bereich der Telefonzentrale bietet verschiedene Möglichkeiten der Weiterentwicklung.
Eine Möglichkeit ist die Übernahme von Teamleiterfunktionen, bei der man für die Organisation und Führung des Telefonzentrale-Teams verantwortlich ist.
Weiterhin kann man sich auf bestimmte Fachbereiche spezialisieren, beispielsweise im Bereich der Kundenberatung oder im Telefonmarketing.
Zusätzliche Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation, Kundenservice oder Management können ebenfalls die Chancen auf eine erfolgreiche Karriere in der Telefonzentrale erhöhen.
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten und Kompetenzen wird in diesem Bereich sehr geschätzt und bietet gute Perspektiven für eine erfolgreiche Laufbahn.