Aktuelle Jobs und Stellenangebote - Mai 2024
111 Jobangebote
Stellenangebot
Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bea
Stellenangebot
Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von
Stellenangebot
1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Ser
Stellenangebot
Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten ServicesDu bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst rege
Stellenangebot
Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen LösungsdatenEntgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service RequestsF
Stellenangebot
Verantwortung für die Gestaltung von Lösungen im Service Now UmfeldKommunikation mit Stakeholdern auf Senior-LevelÜberführung von Business-Anforderungen in komplexe UmgebungenUmsetzung von Architektur
Düsseldorf Vollzeit
Stellenangebot
Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z
Stellenangebot
Software und Hardware Support für die Mitarbeitenden im Rahmen des 1st und 2nd Level SupportsBearbeitung der Support-Fälle im Ticket SystemBetreuung der Italienischen Niederlassungen remote und ab und
Stellenangebot
Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst re
Stellenangebot
Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-AgreementsEinleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen mit internen und externen Par
Stellenangebot
Fehleranalyse und ggf. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-ServicesStatusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level Management)Bearbeitung/Mitwirkung und Eins
Stellenangebot
Betankung von Geräten via Softwareverteilung
Ausliefern des Gerätes an den User InbetriebnahmeInstallation von Software und kurze Einweisung für die UserAnsprechpartner für die User bei Problemen
Stellenangebot
Beschreibung und stetige Optimierung von Service-Prozessen sowie Sicherstellung von deren EinhaltungErstellung und Einhaltung relevanter Dokumentation und Prozessvorgaben für den 1st-3rd Level Support
Stellenangebot
Develop new custom software solutions on Google Cloud with a focus on interactive frontend applicationsBe involved in the co-design of architecture specificationsCommunicate with internal customers an
Stellenangebot
Sie beteiligen sich aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung und Fortentwicklung der IT-InfrastrukturSie konfigurieren IP-basierte Netzwerke und dazugehörige Netzwerke (Router, Switches, Firewalls)