Was ist ein Telefoninterview?
Unter einem Telefoninterview versteht man ein Bewerbungsgespräch, das über das Telefon geführt wird.
Ein Telefoninterview ist oft ein wichtiger Schritt im Bewerbungsprozess, der den Unternehmen hilft, das Feld der potenziellen Bewerber einzugrenzen. Durch die Durchsicht von Bewerbungsmappen und die Durchführung erster Gespräche am Telefon können Arbeitgeber besser einschätzen, welche Bewerber am besten für die Stelle geeignet sind. Wenn Sie zu einem Telefoninterview eingeladen werden, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass der Arbeitgeber ist daran interessiert ist, mehr über Sie zu erfahren. Bereiten Sie sich auf das Vorstellungsgespräch genauso vor wie auf jede andere Art von Gespräch mit einem potenziellen Arbeitgeber.
Was macht Telefoninterviews für Personaler so attraktiv?
Es gibt verschiedene Gründe, warum sich Personaler dafür entscheiden, Sie zunächst zu einem Telefoninterview einzuaden. Die folgenden drei Gründe sind die häufigsten:
- Das Unternehmen hat seinen Sitz in einer anderen Stadt oder einem anderen Land, und der Bewerber kann aus geografischen Gründen nicht zu einem Vorstellungsgespräch vor Ort kommen.
- Die zu besetzende Stelle hat ein niedriges Dienstalter, so dass ein Telefoninterview ausreichend ist, um die Eignung des Bewerbers zu beurteilen.
- Das Unternehmen möchte die Zahl der Bewerber in einem frühen Stadium des Auswahlverfahrens reduzieren, um Zeit und Geld zu sparen.
Was sind die Vor- und Nachteile gegenüber einem regulären Vorstellungsgespräch?
Gegenüber einem Vorstellungsgespräch, bei dem sich die Gesprächspartner "live" gegenüber sitzen, ergeben sich folgende Vor- und Nachteile:
Vorteile des Telefoninterviews
- Bei einem Telefoninterview sieht man den Bewerbern nicht an, dass sie zappeln oder schwitzen,die Nerven spielen also keine so große Rolle.
- Bewerber müssen sich prinzipiell keine Gedanken machen, was sie tragen. Warum es aber sinnvoll sein kann, sich trotzdem dem Anlass entsprechend zu kleiden, lesen Sie unten!
- Spicken erlaubt: Die Bewerber können beim Telefoninterview einen Spickzettel vor sich liegen haben, der ihnen hilft, sich an wichtige Punkte oder Informationen zu erinnern.
- Für ein Telefoninterview muss man nicht anreisen, was sowohl Zeit als auch Geld sparen kann.
Nachteile des telefonischen Bewerbungsgesprächs
- Eloquenz und Stimme stehen im Vordergrund: In einem Telefoninterview müssen Bewerber ihre Gedanken klar und deutlich artikulieren können, um einen guten Eindruck zu hinterlassen, ihre Ausführungen können gerade nicht durch Gestik unterstrichen werden. Ein nervöses Zittern in der Stimme fällt hier besonders auf.
- Bei einem Telefoninterview kann der Interviewer die Mimik und Körpersprache des Bewerbers nicht sehen, was den Aufbau einer Beziehung oder die Herstellung einer persönlichen Verbindung erschweren kann.
- Begrenzte Zeit, um einen Eindruck zu hinterlassen: Im Gegensatz zu persönlichen Vorstellungsgesprächen sind Telefoninterviews in der Regel kürzer, so dass den Bewerbern weniger Zeit bleibt, um den Personaler von sich zu überzeugen
So läuft ein Telefoninterview ab
Ein Telefoninterview läuft im Allgemeinen sehr ähnlich ab wie ein persönliches Gespräch, wird aber durch die üblichen Rituale, die ein geschäftliches Telefonat beinhaltet, abgewandelt.
Der grobe Ablauf gestaltet sich wie folgt:
- Begrüßung
- kurze Vorstellung des Personalers / Gesprächspartners
- Selbstvorstellung / Selbstpräsentation des Bewerbers
- Rückfragen vonseiten des Personalers: passen Sie in das Kompetenzprofil der ausgeschriebenen Stelle?
- Erörterung der Erwartungen des Bewerbers an die Stelle
- Fragen des Bewerbers
- Organisatorisches, ggf. Vereinbarung eines Folgetermins, Anforderung weiterer Unterlagen
- Verabschiedung
Wie lange dauert ein Telefoninterview?
Ein Telefoninterview ist kürzer als ein persönliches Gespräch. Rechnen Sie mit einer Dauer zwischen 15 und 45 Minuten. Bei umfangreichen Profilen oder bei Führungspositionen kann es auch etwas länger dauern. In der Regel führen Sie dieses erste Interview nur mit einer Person. Das kann sowohl Ihr zukünftiger Teamleiter oder ein Mitarbeiter aus der Recruitingabteilung des Unternehmens sein. Schenken Sie dem Anruf Ihre volle Aufmerksamkeit und versuchen Sie nicht, Multitasking zu betreiben. Wenn Sie sich voll und ganz auf das Gespräch konzentrieren, können Sie besser beurteilen, ob die Stelle und die Unternehmenskultur zu Ihnen passt.
So kommt das Telefoninterview zusande
Eine Rückmeldung auf Ihre schriftliche Bewerbung erhalten Sie in der Regel per E-Mail. Wenn das Unternehmen Sie näher kennenlernen möchte, erhalten Sie zu diesem Zeitpunkt einen Terminvorschlag für das telefonische Vorstellungsgespräch, sofern es in den Bewerbungsprozess aufgenommen wurde. Sollten Sie aus irgendeinem Grund den Termin nicht wahrnehmen können, können Sie diesen absagen einen Alternativtermin vorschlagen.
Es ist sehr selten, dass Bewerber ohne vorherige Terminvereinbarung angerufen und gefragt werden, ob sie für ein spontanes Telefoninterview zur Verfügung stehen.
Wer ruft wen an?
In der Regel wird bereits bei der Terminvereinbarung geklärt, wer anruft. Normalerweise meldet sich der Personaler telefonisch beim Bewerber.
Wenn Sie den Anruf für eine potenzielle Stelle entgegennehmen, ist es wichtig, dass Sie sich mit Ihrem vollen Namen melden. Dies vermittelt den besten ersten Eindruck und lässt den Arbeitgeber wissen, dass Sie professionell sind. Vermeiden Sie es, "ja" oder eine andere verkürzte Version Ihres Namens zu sagen.
Die optimale Vorbereitung
Sie können sich das Telefoninterview wie ein kleines Vorstellungsgespräch vorstellen, bei dem es um grundlegende Informationen und das gegenseitige Kennenlernen geht. Im Wesentlichen sollten Sie sich auf die folgenden Themen vorbereiten und im Vorfeld die folgenden Vorkehrungen treffen:
- typische Fragen, die bei jedem Vorstellungsgespräch anfallen und Sie beantworten können sollten
- haben Sie alle Informationen aus der Stellenausschreibung, Ihrem Lebenslauf und ihren Bewerbungsunterlagen jederzeit präsent - da Sie beim telefonischen Interview die Möglichkeit zum Spicken haben, sollten Sie sich alles zuvor ausdrucken
- behalten Sie Ihr Kompetenzprofil vor Augen: was sind Ihre Stärken und Schwächen? Welche besonderen Erfolge können Sie vorweisen?
- Training Ihrer Stimme und die Art und Weise, wie Sie sich ausdrücken
- Wie das Unternehmen funktioniert und welche Aufgabe Ihr Gesprächspartner hat
Die richtige Atmosphäre schaffen
Besonders wichtig ist zudem, spezifische Vorkehrungen zu treffen, die ein angenehmes Telefonat erlauben.
- Wählen Sie für das Interview einen ruhigen Ort
- Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit des Gerätes, das Sie nutzen möchten. Wichtig ist bei einem Mobilgerät auch die Akkuladung!
- Sollten Sie sich für ein Gespräch mit Ihrem Mobiltelefon entscheiden, überprüfen Sie bitte im Vorhinein, ob Sie am Ort des Gesprächs über ausreichenden Empfang verfügen.
Mit Stimme und Sprache überzeugen - so gelingt es!
Es ist wichtig, sich bewusst zu machen, wie Sie auf andere Menschen wirken, wenn Sie sprechen. Ihr Tonfall und Ihre Wortwahl können einen großen Unterschied darin ausmachen, wie Sie wahrgenommen werden. Es ist auch wichtig, auf Ihre Körpersprache und Mimik zu achten. Wenn Sie zum Beispiel lächeln, wirken Sie freundlicher und zugänglicher. Wenn Sie eine gute Körperhaltung einnehmen und die Arme nicht verschränken, erwecken Sie den Eindruck, dass Sie selbstbewusst und offen sind. Auch, wenn Ihr Gegenüber sie nicht sieht, werden Ihre Mimik und Ihre Position eine Wirkung auf Ihre Stimme entfalten.
Denken Sie daran, dass die Person am anderen Ende der Leitung Sie nur anhand Ihrer Worte und Ihres Tons einschätzen kann, daher ist es wichtig, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Durch vorheriges Üben können Sie sicherstellen, dass Sie in der Lage sind, effektiv zu kommunizieren und einen positiven Eindruck bei Ihrem Gesprächspartner zu hinterlassen.
Diese Fehler sollten Sie vermeiden
No-Gos beim Telefonat, die Sie unbedingt vermeiden sollten:
- schlechte oder keine Vorbereitung: Die Möglichkeit, während des Gesprächs auf Ihre Unterlagen zuzugreifen, ist auch Ihrem Gesprächspartner bewusst. Eine schlechte Vorbereitung fällt hier umso mehr auf und lässt sich nicht bloß auf besondere Nervosität schieben
- vemeidbare Störgeräusche
- schlechte Verbindung
- Unterbrechen Ihres Gesprächspartners
- informelle Sprache: auch, wenn Sie sich in einem legeren Umfeld befinden, sollten Sie den professionellen Ton an den Tag legen, in dem Sie sich auch in einem persönlichen Interview ausdrücken würden
Fazit: Auch aus der Ferne können Sie als Bewerber punkten
Das Telefoninterview ist der nächste Schritt auf dem Weg zu einem Job. Wenn Sie sich gut darauf vorbereiten, haben Sie die besten Chancen, zu einem persönlichen Gespräch eingeladen zu werden. Beherzigen Sie unsere Tipps, damit Sie am Telefon sympathisch und professionell wirken!
Tipps zum Telefoninterview: Das Wichtigste in Kürze
- Seien Sie auf jedes Telefoninterview gut vorbereitet. Ihr Gegenüber merkt sofort, wenn Sie schon auf die gängigsten Fragen keine Antworten haben oder nicht einmal die Leistungen des Unternehmens benennen können.
- Ihr Vorteil beim telefonischen Vostellungsgespräch: Sie können sich Ihre Unterlagen und Informationen zum Unternehmen als Gedächtnisstütze vor sich legen. Das gibt Ihnen Sicherheit.
- Behandeln Sie das telefonische Interview wie ein persönliches Gespräch. Kleiden Sie sich dementsprechend und sorgen Sie für eine professionelle Atmosphäre.
- Planen Sie etwa 30 Minuten für das Interview ein. Haben Sie sich auf eine Führungsposition beworben oder wollen Sie eine sehr komplexe Rolle einnehmen, kann das Gespräch länger dauern und einen etwas anderen Ablauf haben.
- Das Wichtigste ist aber: Bleiben Sie während dem Gespräch ruhig und machen Sie sich nicht verrückt. Erwarten und akzeptieren Sie Gesprächspausen und nutzen Sie diese, um selbst kurz durchzuatmen und sich zu sammeln.
